K.V.K.K Kanunu

Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK)

Hesa Sağlık Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra "www.hesamedikal.com" olarak anılacaktır), kişisel verilerin korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun hareket etmektedir.

Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesinden ve korunmasından sorumlu veri sorumlusu olarak www.hesamedikal.com yetkilidir. Her türlü verinizle ilgili taleplerinizde bize başvurabilirsiniz.

Toplanan Veriler

Platformumuzda işlenen kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:

İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres.
Kullanıcı Hesap Bilgileri: T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde), kullanıcı adı, şifre (şifreler şifrelenir ve saklanmaz).
Ödeme Bilgileri: Ödeme işlemleri banka/kart kuruluşları üzerinden yürütülür; kredi kartı bilgileri tarafımızca görülmez, saklanmaz.
Site Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz türü, işlem tarihi-saat, gezinme verileri gibi teknik bilgiler.

İşlenme Amaçları

Üyelik işlemlerini gerçekleştirmek ve yönetmek
Siparişlerinizi hazırlamak, kargolamak ve teslim etmek
Fatura, iade, kargo süreçlerini yürütmek
Hizmet ve ürün geliştirme, müşteri memnuniyeti sağlama
Pazarlama, kampanya, reklam ve duyuru faaliyetleri (izin dahilinde)
Yasal yükümlülüklere uyum sağlamak

Aktarım ve İletim

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hallerde aktarılabilir:

Hizmet sunulan iş ortakları (kargo, banka, finansal kuruluşlar) ile sınırlı paylaşım
Yasal gerekçelere dayanarak kamu kurumları veya yetkili merciler ile paylaşım

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili düzenlemelerin öngördüğü süreler boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar güvenli bir şekilde saklanır. Süre sonunda veriler silinir, anonim hâle getirilir veya imha edilir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
İşlenmişse bilgi talep etmek
İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
Yurt içinde ve yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını bilmek
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etmek
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya imha edilmesini istemek
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
Verilerin işlenmesine itiraz etmek
Otomatik sistemler ile analiz yapılıyorsa itiraz etme ve bilgi talep hakkı

Başvuru Yolu

Hak taleplerinizi tarafımıza yazılı olarak iletebilirsiniz:

E-posta: kvkk@hesamedikal.com
Posta: Atakent Mah. 3298. Sk. No:1/1 Atakum / Samsun
TÜRKİYE: İlgili formu doldurarak veya dilekçeyle başvurarak

Güvenlik Önlemleri

Kişisel verileriniz, güvenlik duvarları (firewall), SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır.

Yasal Dayanak ve Güncelleme

İşbu politika, 6698 sayılı KVKK, ilgili Alt Mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK Kurulu) kararlarına dayanılarak hazırlanmıştır. Politika, güncellemelerle değiştirilebilir; güncel hali sitemizde yayımlanır.